Télévente

La pression concurrentielle, toujours plus forte, impose aux entreprises qui veulent gagner sur leurs marchés, une approche de la vente plus rationnelle et plus optimisée en terme de retour sur investissement.

Qu'il s'agisse :

1. de générer de façon récurrente des ventes sur la base installée Grands Comptes,

2. de vendre directement aux clients moyens ou petits,

3. de consentir des essais gratuits d'offres packages aux consommateurs,

4. de vendre des services additionnels pour accroître le panier moyen par client,

... aujourd'hui, ce qui est important, c'est de mettre en système le Marketing Vente en utilisant toutes les ressources offertes par la communication à distance :

  • rapidité,
  • interactivité,
  • puissance de l'argumentation,
  • multiplication des occasions de contact à moindre coût.

Les centres de télévente sont avant tout destinés à exploiter systématiquement les segments de marché insuffisamment exploités par les forces de ventes.

Agissant en complément ou en substitution ses systèmes de vente traditionnelle, ils permettent :

- une relation "vente" directe entre la marque et ses clients

- une mesure en temps réel des résultats,

- une pénétration numérique plus grande,

- un approfondissement systématique des la valeur par client.

Le centre de contacts télévente@Connect Consulting, c'est la certitude de confier une fonction vitale de son entreprise à un partenaire expérimenté, soucieux du retour sur investissement dans ses actions et totalement transparent dans ses méthodes.

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Connect Consulting dispose d'une technologie de pointe lui permettant de gérer un très grand volume d'appels entrants et sortants.

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Avec Connect Consulting, vous vivez la meilleure façon d’approcher la gestion de la relation client, dans l’appropriation des responsabilités et le partage du risque avec un objectif commun : l’engagement sur les résultats.

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